Zachytí zmeškaný hovor
Zapne sa pri nezdvihnutí, obsadenej linke alebo mimo pracovných hodín. Vaši ľudia zostávajú prvá voľba.
AI asistent pre servisné firmy
Zmeškaný hovor nemusí byť stratená zákazka.
Keď nestihnete zdvihnúť, Odpovio odpovie, zistí, čo zákazník potrebuje, a odovzdá vám pripravenú požiadavku.
Rovnaké telefónne číslo Váš tím má posledné slovo
- Zákazník volána vaše bežné číslo
- Nestihnete zdvihnúťalebo je po pracovnej dobe
- Odpovio odpoviezistí, čo zákazník potrebuje
- Vy dostanete pripravený dopytviete komu, prečo a kedy zavolať späť
Kontakt · dôvod hovoru · ďalší krok
Keď nikto nemôže zdvihnúť
Volajúci často skúsi ďalšiu firmu skôr, než sa vrátite z montáže.
Hovor príde práve počas výjazdu alebo obhliadky.
Hlasová schránka nedá tímu kvalifikovaný kontext.
Večerný dopyt čaká do ďalšieho pracovného dňa.
Ako to funguje
Od zvonenia po lead pripravený na akciu.
Nie chatbot pre efekt. Riadený pracovný postup s konkrétnym výsledkom.
Kvalifikuje požiadavku
Zistí typ služby, lokalitu, naliehavosť a údaje potrebné na rozumné spätné zavolanie.
Odovzdá obchodný výsledok
Vytvorí lead, upozorní správnu osobu a pri kritickom prípade použije vopred určenú eskaláciu.
Pre klimatizácie a kúrenie
Tri hovory, tri jasné kvalifikačné postupy.
Nová klimatizácia
Počet miestností, typ priestoru, lokalita, termín a pripravenosť na obhliadku.
Tepelné čerpadlo
Typ objektu a kúrenia, stav projektu, záujem o konzultáciu a kontaktný termín.
Servis alebo porucha
Zariadenie, symptóm, chybový kód, vek, priorita a fotografie pre technika.
Od leadu k výsledku
Dashboard ukazuje obchod, nie počet AI minút.
Tím vidí urgentné prípady, termíny spätného kontaktu, fotografie, históriu krokov aj stav od nového leadu po vyhranú zákazku.
- Nový dopyt → Ozvali sme sa → Overili sme požiadavku → Dohodli sme termín → Zákazku sme získali alebo nezískali
- Hodnota vyhraných príležitostí
- Bezpečný foto-odkaz pre zákazníka
Bez registrácie. Iba fiktívne dáta; skúšobné zmeny zostanú v prehliadači a po obnovení stránky sa zahodia.
Fiktívna ukážka dashboardu
Zachránené hovory28posledných 30 dní
Kvalifikované leady11pripravené na kontakt
Modelový mesačný príklad100 € → 900 €náklad na službu → hodnota jednej zákazkyIlustrácia — cena ani výsledok nie sú pevné.
Dohodnuté obhliadky6naplánované tento mesiac
1 urgentný prípadčaká na reakciu tímu
Dôvera zabudovaná do produktu
AI má jasné hranice a bezpečný únik k človeku.
Žiadne hádanieCeny, dostupnosť a firemné fakty iba z nastavenej znalostnej bázy.
Minimum údajovŠifrované leady, oddelené tenanty a automatická krátka retencia.
Bezpečné odovzdanieKritický alebo neistý prípad smeruje k určenej osobe, nie k improvizácii AI.
Súkromné fotografieNeuhádnuteľný expirovaný odkaz a súbory mimo verejného adresára.
Ako začať
14 dní na overenie, či zachránené hovory prinášajú hodnotu.
Najprv nastavíme služby, územie, hodiny a eskaláciu. Po simulácii sa presmerovanie pri nezdvihnutí zapne iba na dohodnutý rozsah a s jednoduchým návratom.
- 1
Nastavenie firmyslužby, oblasti, hodiny a povolené odpovede
- 2
Scenárový testbežné, urgentné aj neúplné hovory
- 3
Skúšobná prevádzkameranie zachytených a vyhraných leadov
Časté otázky
Čo je dobré vedieť pred pilotom.
Musíme meniť existujúce telefónne číslo?
Nie. Pilot sa navrhuje tak, aby AI prevzala hovor iba pri nezdvihnutí alebo mimo pracovných hodín. Presmerovanie sa zapne až po otestovaní a s dohodnutým návratom do pôvodného stavu.
Čo ak sa volajúci pýta na cenu alebo technickú diagnózu?
AI odpovie iba z údajov, ktoré firma výslovne nastavila. Neznámu cenu ani diagnózu si nevymyslí; zachytí potrebný kontext a odovzdá prípad človeku.
Ukladá sa zvuk alebo celý prepis hovoru?
Produkčný návrh neukladá surový zvuk ani celý prepis. Uloží sa iba štruktúrovaný lead potrebný na vybavenie zákazníka a po nastavenej krátkej lehote sa automaticky vymaže.
Koľko riešenie stojí?
Cena závisí od telefónnej trasy, objemu hovorov a integrácií. Rozsah, limity aj všetky platené služby musia byť písomne odsúhlasené pred spustením plateného kroku.
Praktický blog
Menej vyrušovania. Viac času na remeslo.
Konkrétne návody pre servisné firmy — bez vymyslených výsledkov a bez technologických skratiek.
Ďalšie riešenie Odpovio
AI automatizácia pre lekárne.
Ema prijme opakovanú požiadavku hlasom a Odpovio ju spracuje podľa schváleného zdroja a workflowu. Zdravotné rady a odborné rozhodnutia zostávajú na lekárnikovi.
14-dňový pilot
Zistime, koľko príležitostí dnes zostáva bez odpovede.
Napíšte, aký typ servisnej firmy prevádzkujete a kedy najčastejšie nestíhate dvíhať. Pilot ani platená služba sa neaktivuje bez vopred odsúhlaseného rozsahu a ceny.
Radšej e-mail?info@odpovio.sk
Ochrana osobných údajov pri kontakte
PrevádzkovateľJuraj Špindor, IČO 52 716 686, Slovensko, info@odpovio.sk.
ÚčelVybavenie dopytu a príprava pilotu alebo ponuky — kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
RozsahMeno, e-mail, firma, typ firmy, situácia pri nezdvihnutí, správa a prípadné očistené UTM označenie kampane. Reklamné click ID neukladáme. Neposielajte osobné údaje vašich zákazníkov. Dopyt nepoužijeme na newsletter ani nevyžiadaný marketing.
UchovanieFormulárový dopyt je aplikačne šifrovaný a automaticky sa vymaže najneskôr do 30 dní. Pri nadväzujúcej komunikácii platia samostatné zákonné alebo zmluvné lehoty.
OznámenieDo e-mailu cez Resend príde iba technické upozornenie na nový dopyt, nie meno, e-mail, firma ani text správy. Ak nám napíšete priamo, obsah spracujú aj poskytovatelia e-mailu.
Vaše právaMôžete žiadať prístup, opravu, výmaz, obmedzenie alebo prenosnosť, ak sa uplatňuje. Kontaktujte nás e-mailom.
Podrobnejšie informácie